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La protezione dei dati è di grande importanza per noi e vogliamo essere aperti e trasparenti su come trattiamo i tuoi dati personali.

In questa informativa sulla privacy è possibile verificare in che modo i dati personali verranno elaborati e protetti.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?
La società svizzera Madre Natura AG ("Madre Natura") insieme all’azienda italiana North Star S.r.l (“North Star”) sono i titolari del trattamento dei dati personali che ci fornite. Ciò significa che, in base alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, entrambi Madre Natura e North Star sono responsabili dei dati personali dell'utente.

Qui puoi trovare ulteriori dettagli:
Ragione sociale: Madre Natura AG
Indirizzo: Karl Roth- Strasse 8, 5600 Lenzburg (Svizzera)
N° Registro delle imprese: CHE-248.078.964


Ragione Sociale: North Star S.r.l
Indirizzo: Via Brigata Reggio 27, 42124 Reggio Emilia, Emilia-Romagna (Italy)
N° Registro delle imprese: IT02478810357


QUALE TIPO DI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
Entrambi Madre Natura (come gestore del marchio “Hero Solo” sul territorio italiano) e North Star (come rivenditore online dei prodotti a marchio “Hero Baby Solo”) determinano le finalità e mezzi per il trattamento dei dati personali. In particolare, entrambe le società trattano:

  • Dati personali raccolti tramite moduli di contatto (sempre dopo aver ottenuto il suo esplicito consenso), quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, l’eta dei tuoi bambini, così come le tue credenziali (indirizzo email e password).
  • Dati comuni identificativi forniti dall’utente (es. nome, cognome, email, numero di telefono, ecc.) per la fruizione dei prodotti e dei servizi;

    Informazioni raccolte tramite cookies o tecnologie simili (sempre dopo aver ottenuto il suo esplicito consenso).

Il Sito Shop.herosolobio.it è gestito ad ogni effetto operativo autonomamente da North Star Srl per l’erogazione del servizio di vendita dei prodotti Hero Baby.

Ove il consumatore effettui il pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle società che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da North Star srl. se non per completare le procedure relative a rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul sito

DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali sono archiviati ed elaborati all'interno del SEE e della Svizzera, essendo quest'ultimo un paese che offre un livello adeguato di protezione dei dati in base alla European Commission adequacy decision.

I tuoi dati personali possono anche essere trasferiti in territori al di fuori del SEE o della Svizzera. Per quei paesi senza una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, implementiamo Standard Contractual Clauses e EU-US Privacy Shield Framework per garantire la protezione dei tuoi dati.


DIFFUSIONE, COMUNICAZIONE E SOGGETTI CHE ACCEDONO AI DATI
I tuoi dati personali non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati ove necessario per l’erogazione del servizio a soggetti terzi (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte dei Titolari per i compiti di natura tecnica od organizzativa strumentali alla fornitura dei servizi. L’accesso ai dati è inoltre consentito a categorie di incaricati dei Titolari coinvolti nell’organizzazione per il trattamento dati (personale amministrativo, commerciale, marketing, servizio clienti, amministratori di sistema). L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto ai Titolari del Trattamento. Resta salvo il diritto di comunicazione a soggetti terzi qualora tu abbia dato il consenso specifico e facoltativo.

PERCHÉ ABBIAMO BISOGNO DI TRATTARE I TUOI DATI PERSONALI?
I dati e i cookies da te ricevuti saranno trattati dai Titolari esclusivamente con modalità e procedure necessarie per fornirti i servizi richiesti e per le finalità ulteriori per le quali hai espresso il consenso. Solo con il tuo espresso consenso giuridiche delle finalità precedentemente descritte sono l’esecuzione di una tua richiesta quale interessato e i consensi da te espressi.


MARKETING DIRETTO
Utilizzeremo i tuoi dati personali (solo quando hai acconsentito) per inviarti informazioni sui nostri prodotti, promozioni o offerte personalizzate tramite e-mail, così come sondaggi online per ricerche di mercato. Potremmo processare anche i tuoi dati personali per inviarti campioni di prodotti e buoni sconto (sempre dopo aver ricevuto il suo consenso esplicito).

Che tipo di dati personali trattiamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto: nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • L'età dei tuoi figli (quando scegli di fornirci).


Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'utente quando si accetta il marketing diretto.
Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento e di opporti al marketing diretto. Puoi farlo seguendo le istruzioni fornite in ogni e-mail di marketing (opzione "annulla iscrizione").
Quando ritiri il tuo consenso, non saremo in grado di inviarti promozioni di marketing diretto o qualsiasi altra informazione basata su tale consenso.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserveremo i tuoi dati personali fino a quando non ritiri il tuo consenso o ti opponiamo al marketing diretto, i tuoi dati personali verranno eliminati dopo questo.


CUSTOMER SERVICE
Tratteremo I tuoi dati per rispondere alla tue domande relative al sito, ai Prodotti venduti e ai tuoi ordini.

Quali sono I dati che trattiamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto: nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • E la corrispondenza


PROFILAZIONE
Analizziamo i dati per valutare e migliorare i nostri siti Web, comunicazioni, servizi e prodotti.
Analizziamo i tuoi dati senza avere il dettaglio dei dati a livello individuale ma soltanto indicatori generali che ci consentono di affrontare le finalità sopra menzionate.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

  • In Informazioni raccolte attraverso i nostri siti Web: sesso, indirizzo, data di nascita, età dei bambini.


Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'utente quando si accetta la profilazione. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di profilazione in qualsiasi momento raggiungendoci a: info@herobabysolo.it, oppure, privacy@northstaritaly.com. Quando ritiri il tuo consenso, non saremo più in grado di utilizzare i tuoi dati per lo scopo descritto in questa sezione.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserviamo i tuoi dati fino a che non ritiri il tuo consenso


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QUALI SONO I TUOI DIRITTI?


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In qualsiasi momento, puoi richiederci di fornirti informazioni sui tuoi dati personali. Puoi contattarci tramite il nostro canale di assistenza clienti: info@herosolobio.it,
oppure a privacy@northstaritaly.com e ti forniremo una copia dei tuoi dati personali via e-mail.

Diritto alla rettifica:
Se ritieni che i dati personali in nostro possesso siano errati, incompleti o inesatti, puoi richiederci di correggere o completare queste informazioni.

Diritto alla portabilità:
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  • Eserciti il ​​tuo diritto di opposizione (vedi sotto) e non vi è alcun interesse legittimo prevalente.
  • La cancellazione dei dati personali è richiesta per rispettare la legge applicabile.
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Ultimo aggiornamento: 20/06/2020